通訊員 余立武 鄒海英

為進(jìn)一步優(yōu)化措施，提升服務(wù)效率，景洪市公安局結(jié)合“迎接十九大、忠誠(chéng)保平安、跨越式發(fā)展、鐵警勇爭(zhēng)先”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，積極深化“放管服”改革，用“小舉措”來(lái)服務(wù)群眾，進(jìn)一步促進(jìn)了警民和諧關(guān)系。

 

 

留下足跡，做實(shí)走訪工作

圍繞主題活動(dòng)，開展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)寺廟”談公安工作活動(dòng)，從簡(jiǎn)化程序、提升效能、方便群眾、執(zhí)法規(guī)范、隊(duì)伍建設(shè)等方面，廣泛征集社會(huì)各界人士的意見和建議，以此促進(jìn)工作的提升，提高公安工作的公信力、人民群眾的滿意率和安全感，進(jìn)一步強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，補(bǔ)齊短板，提升能力水平，推動(dòng)公安工作和隊(duì)伍建設(shè)爭(zhēng)先進(jìn)位，取得新的發(fā)展進(jìn)步，

“我們學(xué)校有一部分老師及教職工是外地戶口，因?yàn)楣ぷ髟颍椴怀鰰r(shí)間到派出所辦理、申領(lǐng)居住證，導(dǎo)致無(wú)法檢審駕駛證及辦理其他證照……”在走訪中，景洪市公安局民警除了了解并詳細(xì)記錄收集到的各種情況，還有針對(duì)性地開展了解決應(yīng)對(duì)措施。

 

留下身影，做細(xì)服務(wù)措施

本著“方便群眾、服務(wù)群眾”的原則，景洪市公安局積極推行服務(wù)前移，根據(jù)服務(wù)類型和不同人群，因人而別、因事而異，推行人性服務(wù)，貼近群眾，做好服務(wù)工作，讓群眾少跑路乃至不跑路，切實(shí)拉近了民警與轄區(qū)群眾的距離。

在服務(wù)群眾中，旅游度假區(qū)派出所由社區(qū)民警直接與戶籍窗口對(duì)接，簡(jiǎn)化手續(xù)和程序，采用社區(qū)民警下轄區(qū)收集信息，進(jìn)行核對(duì)登記信息，由曼弄楓幼兒園統(tǒng)一出示居住證明，在收集的材料確認(rèn)無(wú)誤后，統(tǒng)一移交到戶籍窗口。戶籍窗口民警利用下班時(shí)間，加班加點(diǎn)，統(tǒng)一登記掃描，錄入系統(tǒng)，辦理居住證，最后再由社區(qū)民警把居住證送至學(xué)校，既避免了群眾來(lái)回跑，又節(jié)省了時(shí)間，提升了辦證效率。

“非常感謝你們，真沒(méi)想到頭疼已久的問(wèn)題這么快就得到了解決。你們不僅給我辦好了居住證，還親自把居住證送到學(xué)校來(lái)，確實(shí)給我們節(jié)約了很多時(shí)間，提供了很大的便利……”6月21日，當(dāng)旅游度假區(qū)派出所社區(qū)民警、戶籍民警將18份辦理好的居住證明、居住證本，送到曼弄楓幼兒園園長(zhǎng)手中時(shí)，贏得了師生們的高度贊譽(yù)。

 

留下笑容，做透警民和諧

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自開展“放管服”工作以來(lái)，景洪市公安局不斷優(yōu)化服務(wù)，簡(jiǎn)化手續(xù)，已在全市19個(gè)戶政窗口設(shè)置了身份證異地受理點(diǎn)，受理省內(nèi)外證件2301張；已登記《云南省居住證》辦理信息12653人，辦理居住證3950人；為有特殊需求的群眾提供上門服務(wù)229次，辦證35人，送證62份；為群眾提供周末錯(cuò)時(shí)、延時(shí)服務(wù)1069人次。

同時(shí)，現(xiàn)已通過(guò)網(wǎng)上、微信預(yù)約受理并按預(yù)約時(shí)間辦理完成出入境業(yè)務(wù)126人次，為群眾提前審核材料4682份，在非工作時(shí)間通過(guò)“綠色通道”緊急受理出入境證件13份，延時(shí)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)辦理證件781件。

（文章來(lái)源環(huán)球游報(bào)7月14日A9版）

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